Erthygl: Egwyddor y Bag Ffa a’r Fflip-Flops: Yr hyn y mae’r rhan fwyaf o arweinwyr yn ei fethu am berfformiad uchel

Yr Hanfodion: Os yw Dylunio Systemau’n Anghywir, bydd gennych Anhrefn, ond byddan nhw’n Curo’r Drws i Ymuno â Chi

Wrth gerdded drwy swyddfeydd cwmni technoleg mawr, cefais fy nharo gan yr hyn a welais: pobl yn gweithio ar fagiau ffa mewn siorts a fflip-fflops. Fe darodd adref.

Efallai nad dyma fyddai’r lleygwr yn disgwyl ei weld y tu mewn i sefydliad uchel ei barch, hynod broffidiol a pherfformiad uchel.

O’i gymharu ag amgylcheddau corfforaethol mwy traddodiadol, roedd yn cynrychioli amgylchedd mwy hamddenol a newid mewn diffiniadau traddodiadol.

Yna trodd yr Is-lywydd a’n harweiniodd i’r ystafell fwrdd atom a dweud: “Peidiwch â chael eich twyllo. Efallai ei fod yn edrych yn hamddenol, ond rydym wedi’i adeiladu felly.”

Yn y foment honno sylweddolais bŵer dylunio diwylliant – i gyflawni eu gweledigaeth o amgylchedd ac amodau gwaith mor hamddenol roedd angen dylunio systemau medrus iawn, pensaernïaeth gymdeithasol, disgyblaeth a rheolaeth hyderus. Roedd hwn yn berfformiad uchel.

Yr Her Gudd: Aliniad ac Ymreolaeth

Nid yw’r blog hwn gymaint am yr amgylchedd ynddo’i hun, ond dylunio systemau, arweinyddiaeth a rheolaeth sy’n galluogi’r hyn a alwn ni yn SYCOL yn “aliniad ac ymreolaeth” – lle mae pobl yn canu o’r un ddalen emynau ond yn rhydd i fynegi eu hunain, cyfrannu’n greadigol, a dod â’u gallu llawn i’r gwaith.

Dyma’r cydbwysedd sy’n heriol i’w gyflawni – ond gellir ei gyflawni gyda dylunio arbenigol.

Os gwnewch chi’n anghywir, bydd gennych chi weithlu laissez-faire sy’n crwydro heb gyfeiriad.

Os gwnewch chi’n iawn, byddan nhw’n curo’r drws i lawr i’r gwaith eich sefydliad.

Seicoleg Systemau Rhyddhau

Roedd yr hyn a oedd yn edrych fel rhyddid achlysurol mewn gwirionedd yn bensaernïaeth ymddygiadol soffistigedig. Nid dodrefn cyfforddus yn unig oedd y bagiau ffa – roeddent wedi’u lleoli i annog mathau penodol o gydweithio. Nid oedd y cod gwisg achlysurol yn ymwneud â chysur – roedd yn ymwneud â lleihau rhwystrau hierarchaeth a allai atal adborth ac ailadrodd cyflym.

Roedd pob agwedd wedi’i chynllunio’n fwriadol i alluogi’r ymddygiadau a oedd yn gyrru eu nodau perfformiad wrth gynnal y rhyddid yr oedd ei angen ar bobl i arloesi.

Yn aml, mae dulliau traddodiadol yn creu systemau sy’n teimlo’n gyfyngol:

• Prosesau cymhleth sy’n arafu gwneud penderfyniadau
• Strwythurau anhyblyg sy’n atal cydweithio
• Hierarchaethau ffurfiol sy’n creu rhwystrau cyfathrebu
• Safoni sy’n atal creadigrwydd

Ond mae systemau sydd wedi’u cynllunio’n dda yn creu aliniad ac ymreolaeth:

• Fframweithiau clir sy’n cyflymu gwneud penderfyniadau wrth ganiatáu hyblygrwydd
• Strwythurau sy’n galluogi cydweithio heb ei orfodi
• Hygyrch arweinyddiaeth sy’n annog safbwyntiau amrywiol
• Safonau sy’n creu lle i arloesi o fewn paramedrau diffiniedig

Yr Egwyddorion Dylunio: Adeiladu Aliniad ag Ymreolaeth

Y fewnwelediad allweddol oedd sut roeddent wedi datrys her ddylunio sylfaenol: creu systemau sy’n teimlo’n grymuso wrth gyflawni aliniad perfformiad systematig.

1. Dylunio wedi’i Yrru gan Bwrpas: Roedd pob elfen system yn gwasanaethu nod perfformiad penodol. Nid oedd yr anffurfioldeb yn gosmetig – roedd yn dileu rhwystrau i’r ymddygiadau yr oeddent eu hangen wrth gynnal cyfeiriad clir.
2. Pensaernïaeth dan Arweiniad Seicoleg: Roeddent yn deall bod eu gweithlu’n perfformio orau pan oedd systemau’n teimlo’n galluogi yn hytrach na rheoli – ond roedd hyn yn gofyn am ddylunio disgybledig, nid gobaith.
3. Ffiniau Clir O Fewn Rhyddid: Roedd gan yr wyneb anffurfiol ffiniau clir iawn. Roedd pobl yn gwybod yn union beth oedd yn ddisgwyliedig, sut roedd perfformiad yn cael ei fesur, a sut olwg oedd ar lwyddiant – a oedd, yn baradocsaidd, yn galluogi mwy o ryddid o fewn y paramedrau hynny.
4. Mesur Systematig: Er gwaethaf yr ymddangosiad achlysurol, roedd ganddynt fetrigau soffistigedig yn olrhain cydweithio, cyfraddau arloesi, cyflawni prosiectau, ac effeithiolrwydd tîm.

Adeiladu Systemau sy’n Galluogi Aliniad ac Ymreolaeth

Yn ein methodoleg Adeiladu-Ymgorffori-Cynnal™, rydym yn galw hyn yn “alluogi dylunio systemau.” Y nod yw creu seilwaith sefydliadol sy’n cyflawni’r ddau:

Aliniad – Pawb yn symud i’r un cyfeiriad tuag at nodau a rennir, a
Ymreolaeth – Rhyddid i gyfrannu, arloesi, a mynegi o fewn y cyfeiriad hwnnw

• Cam 1: Adeiladu – Dylunio systemau yn seiliedig ar eich gweledigaeth ddiwylliant a gofynion perfformiad
• Cam 2: Mewnosod – Integreiddio’r systemau hyn fel eu bod yn teimlo’n naturiol, nid yn orfodol
• Cam 3: Cynnal – Cynnal trwy adborth a gwelliant parhaus

Y Perfformiad Effaith

Dull disgybledig y cwmni technoleg hwn o greu “rhyddid rheoledig” a gyflawnodd:

• Cylchoedd datblygu cynnyrch cyflymach
• Ymgysylltiad a chadw gweithwyr uwch
• Cydweithio cynyddol ar draws timau wrth gynnal cyfeiriad
• Datrys problemau ac arloesi cyflymach
• Cysondeb perfformiad cryfach ar draws timau

Yn bwysicaf oll, cymerodd eu pobl ran weithredol mewn cynnal a gwella’r systemau oherwydd eu bod yn eu profi fel rhai defnyddiol yn hytrach na beichus.

Y Cwestiwn i’ch Sefydliad

A ydych chi wedi cyflawni’r cydbwysedd rhwng aliniad ac ymreolaeth?

Os yw eich tîm yn gweld prosesau a safonau fel rhwystrau i ryddid, rydych chi wedi gor-fynegeio ar aliniad. Os yw pobl yn aneglur ynghylch cyfeiriad a disgwyliadau, rydych chi wedi gor-fynegeio ar ymreolaeth.

Y nod yw’r man perffaith: lle mae pobl wedi’u halinio â nodau sefydliadol tra’n teimlo’n rhydd i gyfrannu eu meddwl a’u creadigrwydd gorau.

Cael Hyn yn Anghywir: Anhrefn Laissez-Faire Cael Hyn yn Iawn: Pobl yn Curo Eich Drws i Lawr

Mae’r sefydliadau mwyaf llwyddiannus rydyn ni’n gweithio gyda nhw yn deall bod creu’r cydbwysedd hwn yn gofyn am ddylunio systemau arbenigol. Nid yw’n ymwneud â bod yn “neis” nac yn “hamddenol” – mae’n ymwneud â phensaernïaeth ymddygiadol soffistigedig sy’n galluogi cyfeiriad a rhyddid.

Yn SYCOL, rydym wedi dysgu bod y systemau gorau yn edrych yn syml ar yr wyneb ond wedi’u cynllunio’n fanwl oddi tano. Fel bagiau ffa a fflip-fflops y cwmni technoleg hwnnw – hamddenol ar yr wyneb, wedi’u halinio’n systematig ac yn ymreolaethol oddi tano.

Nid yw’r sefydliadau sy’n meistroli hyn yn cadw talent yn unig – maent yn dod yn fagnetau talent. Oherwydd bod pobl eisiau gweithio lle mae ganddynt eglurder a rhyddid.