Stori Cleient: Datblygu Arweinyddiaeth Agil o Bell.
Yr Hyn a’r Peryglon
Mae Sauce Labs, darparwr blaenllaw o atebion profi a monitro gwallau, yn helpu cwsmeriaid i ryddhau apiau gwe a symudol sy’n arwain y farchnad yn gyflymach. Pan darodd COVID-19, cynyddodd eu llwyth gwaith yn sylweddol. Cynyddodd y galw am eu platfform yn sylweddol, ac ar yr un pryd, roedd timau byd-eang yn addasu i weithio o bell.
Roedd y Prif Swyddog Gweithredol yn gwybod bod hon yn foment â risg uchel. Roedd angen arweinyddiaeth a chydweithio i ehangu’n gyflym ar draws swyddfeydd EMEA yn y DU, Gwlad Pwyl, a’r Almaen. Heb system i alinio arweinwyr a grymuso timau lleol, gallai momentwm stopio wrth i’r busnes brofi twf ffrwydrol.
Pam y Dewison nhw SYCOL
Roedd y tîm gweithredol eisiau mwy na hyfforddiant arweinyddiaeth generig. Roedden nhw angen partner a allai ddylunio rhaglen wella ar gyflymder, meithrin arweinwyr yn lleol, a gwreiddio systemau a fyddai’n glynu. Roedd methodoleg Adeiladu, Mewnosod, Cynnal SYCOL, a oedd yn cael ei harwain gan seicoleg, yn cynnig y ffocws, yr eglurder a’r brys yr oedd eu hangen ar y sefydliad.
Yr Hyn a Wnaethom
Y cynllun gwreiddiol oedd mewnosod ymgynghorwyr SYCOL yn uniongyrchol yn Llundain, Warsaw a Berlin, gan weithio ochr yn ochr ag arweinwyr lleol. Ataliodd y pandemig ddarpariaeth wyneb yn wyneb, felly cyflwynwyd y rhaglen gyfan o bell. Roedd hyn ar ddechrau COVID-19, pan oedd datblygu arweinyddiaeth rhithwir yn dal yn newydd i lawer o sefydliadau.
Er gwaethaf y symudiad ar-lein, cynhaliodd SYCOL ddwyster a ffocws:
-
Dylunio a chyflwyno rhaglen datblygu arweinyddiaeth gyflym ar gyfer timau EMEA.
-
Modelu arferion cydweithio ac arloesi wedi’u teilwra i amodau gweithio o bell.
-
Gosododd systemau arweinyddiaeth a rheoli a oedd yn egluro rolau, atebolrwydd a chyfathrebu.
-
Helpu arweinwyr i lywio heriau unigryw timau safle-benodol wrth aros yn gyson â’r genhadaeth fyd-eang.
Cyfunodd y rhaglen arweiniad siarad uniongyrchol â chefnogaeth strwythuredig, gan alluogi arweinwyr i ffynnu o dan bwysau yn hytrach na theimlo eu bod wedi’u llethu gan argyfwng.
Y Newid Arian
-
Cafodd arweinwyr ar draws EMEA eglurder ynghylch eu rolau ac effaith eu cyfraniadau.
-
Gwellodd cyfathrebu a chydweithio yn sylweddol rhwng y DU, yr Almaen, a Gwlad Pwyl.
-
Daeth systemau arweinyddiaeth a rheolaeth yn gryfach, yn fwy cyson, ac yn fwy dibynadwy.
-
Er gwaethaf y galw cynyddol am ei gynhyrchion, cynhaliodd timau Sauce Labs ffocws a pherfformiad drwy gydol yr argyfwng.
“Drwy gael SYCOL cawsom adborth o safbwynt gwahanol a helpodd ni i ganolbwyntio ar feysydd gwella arweinyddiaeth a rheolaeth nad oeddem yn ymwybodol ohonynt. Cawsom gymorth i strwythuro ffordd o fod yn fwy atebol am wneud gwelliannau, nad ydym yn aml yn caniatáu amser i ni ein hunain eu gwneud oherwydd bod tasgau dyddiol yn ein rhwystro. Roedd yr adborth hefyd bob amser yn uniongyrchol a heb ei siwgro, a oedd yn ddefnyddiol.”
— Andreas Lüdeke, Cyfarwyddwr, Swyddfa Berlin
Pam Mae’n Bwysig
Mae’r stori hon yn dangos sut mae SYCOL yn helpu arweinwyr i lwyddo pan fo’r risgiau ar eu huchaf. Yn ystod COVID-19, roedd angen datblygu arweinyddiaeth frys ar Sauce Labs ar raddfa fyd-eang, o dan amodau a oedd yn gwneud rhaglenni traddodiadol yn amhosibl. Drwy addasu systemau ymddygiadol yn gyflym a’u hymgorffori o bell, galluogodd SYCOL y sefydliad i gynnal perfformiad pan oedd bwysicaf.
Crynodeb
Wynebodd Sauce Labs alw cynyddol a tharfu byd-eang yn ystod argyfwng COVID-19. Cyflwynodd SYCOL raglen arweinyddiaeth dwyster uchel o bell ar draws EMEA, gan adeiladu gallu cydweithio ac arweinyddiaeth ar gyflymder. Enillodd arweinwyr eglurder, atebolrwydd, a chyfathrebu cryfach, tra bod systemau newydd yn cadw timau wedi’u halinio ac yn perfformio o dan bwysau. Y canlyniad oedd sefydliad wedi’i gyfarparu i dyfu ac addasu ar adeg pan oedd hyblygrwydd bwysicaf.
